是指機器設(shè)備、系統(tǒng)或過程（生產(chǎn)、管理過程）在沒有人或較少人的直接參與下，按照人的要求，經(jīng)過自動檢測、信息處理、分析判斷、操縱控制，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)的過程。

　　自動化可以包含

　　1、設(shè)備、過程或系統(tǒng)的自動化

　　2、自動化技術(shù)或設(shè)備

　　3、自動化狀態(tài)

　　自動化是分析、組織與控制生產(chǎn)過程的基本方式，將自動控制作用到生產(chǎn)過程中來。同時隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動化技術(shù)也在不斷的發(fā)展、豐富、深化，人們對其的定義有很多，但是萬變不離其中，“無人干預(yù)”“可按照程序或指令自動運作”“延伸人類功能器官”等是其最為明顯的幾個特征。

　　智能化

　?。↖ntelligence）

　　了解智能化，先需要理解什么是智能，這是指一個連續(xù)的過程，從感覺開始，然后到記憶，最后到思維這一系列的連貫過程。智慧的結(jié)果是行為與語言的出現(xiàn)，而行為與語言之間的協(xié)作是能力，因此合稱為“智能”。

　　智能的第一個特點是具備感知能力，可以直接對外部世界進(jìn)行感應(yīng)，獲取信息。這是產(chǎn)生智能活動的前提條件與必要條件；其次是具備記憶與思維能力，可以對外部的信息與思維進(jìn)感知并儲存。然后利用已有的知識對信息進(jìn)行分析、計算、比較等一系列動作，不需要任何人或機械的指導(dǎo)；具備學(xué)習(xí)能力與自適應(yīng)能力，通過與環(huán)境的信息交互，對外界環(huán)境進(jìn)行判斷并對自身的行為進(jìn)行調(diào)整，可不斷學(xué)習(xí)與積累知識；最后，是具備決策能力，根據(jù)外界給自己的信息做出反應(yīng)，形成決策，并傳達(dá)信息。

　　當(dāng)前智能化大多在網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下（數(shù)字化產(chǎn)生的結(jié)果），所具有的能動地滿足各種需求的屬性（系統(tǒng)直接進(jìn)行決策，并指揮相應(yīng)的部門執(zhí)行決策）。通俗一點來說，智能化將決策機制模型化后，直接指揮執(zhí)行單元，執(zhí)行單元接到指令后可以自動執(zhí)行，從而降低了管理人員決策的工作難度，提高決策效率。